Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

VTNN Tư Hồ giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

2. Phí vận chuyển

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tính từ khi đơn hàng được xác nhận:

• Khu vực nội thành Bến Tre: 1 – 2 ngày làm việc
• Các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long: 2 – 3 ngày làm việc
• TP. Hồ Chí Minh & các tỉnh miền Nam: 2 – 4 ngày làm việc
• Miền Trung & Tây Nguyên: 3 – 5 ngày làm việc
• Miền Bắc: 4 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian trên chỉ mang tính chất tham khảo. Trong trường hợp thời tiết xấu, lễ tết hoặc tình huống bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

4. Quy trình xử lý đơn hàng

1. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua số điện thoại.
2. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin đơn hàng trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Đơn hàng được đóng gói và chuyển cho đơn vị vận chuyển trong ngày làm việc.
4. Bạn nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn qua số điện thoại. Bạn có thể tra cứu trực tiếp trên website của đối tác vận chuyển hoặc liên hệ hotline 098 99 77 884 để được hỗ trợ.

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện hàng bị hỏng, thiếu hàng - ghi chú ngay với shipper và liên hệ chúng tôi trong vòng 24 giờ.
• Không nhận hàng nếu kiện hàng bị rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường.